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Taschenbücher mit Herz

Kaufe in unserem Shop die Taschenbücher, die dein Herz begehrt, und erhalte bei jeder Bestellung zusätzliche Goodies und Lesezeichen dazu. Wir sind nicht Amazon oder Thalia, aber wir verpacken dafür mit umso mehr Herz.

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In einer Buchbox steckt unser ganzes Herz. Wunderschöne Goodies, Buchkerzen und anderer Merch kombiniert mit deinen Wunschbüchern. Damit kannst du nichts falsch machen.

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Bookish Merch

Du liebst nicht nur Bücher, du ATMEST sie? Dann solltest du unbedingt dein Bücherregal mit unserem Bookish Merch verschönern.

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Darum solltest du uns dein Herz schenken

Wir verpacken mit Herz

Ja, vielleicht brauchen wir etwas länger, und ja, vielleicht kostet hier und da der Versand etwas mehr, aber dafür werden unsere Pakete mit viel Liebe verpackt. Wir tun alles, damit dein Auspackerlebnis ganz besonders ist. Federherzpost kommt von Herzen. Das ist uns wichtig.

Das Beste für den Autor

Wenn du ein Buch bei uns im Shop kaufst, hilfst du uns dabei, damit auch etwas zu verdienen. Denn im Buchhandel bleibt von den 13€, die ein Taschenbuch kostet, normalerweise nicht mehr viel. Je mehr Bücher ihr kauft, desto mehr tolle Goodies überlegen wir uns – die wir dann in tollen Aktionen an euch zurückgeben können.

Unser Support liebt dich

Wir brauchen bestimmt mal länger zum Antworten, aber bisher konnten wir alle Probleme lösen. Wenn mal etwas nicht klappt, schreib uns, und falls die Mail im Spam landet, schreib uns ruhig noch mal. Bei uns arbeiten viele helfende Hände daran, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos verläuft – und am Ende dein Herz kräftig für uns schlägt.

FAQ zum FEDERHERZVERLAG

Wann erscheinen neue Boxen?

Häufig sind unsere Buchboxen ratzefatz ausverkauft. Folge uns auf Instagram, um als Erste von einer neuen Aktion zu erfahren.

Meine Bestellung kommt nicht an

Wenn deine Bestellung nicht ankommt, dann liegt es vielleicht an eine der folgenden Gründe:

  • Die Post braucht länger für eine Sendung als gewöhnlich (zur Weihnachtszeit / Stoßzeiten)
  • Eine Büchersendung kann bis zu 3 Wochen unterwegs sein laut Post
  • Das Buch ist noch nicht erschienen und konnte noch nicht verschickt werden
  • Wir haben eine große Aktion (zum Beispiel viele Bücher, die vorbestellt wurden und signiert werden müssen), weshalb wir nicht so schnell versenden können wie sonst

Solltest du weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, melde dich bitte unter: shop@federherzverlag.de

An wen wende ich mich bei Problemen?

Wenn du Fragen oder Probleme hast, wende dich bitte an: shop@federherzverlag.de

FAQ ZUR TECHNIK

Storno oder Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden, außer sie wurde persönlich für dich signiert. Außerdem kannst du deine Bestellungen stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde, oder eine Reklamation melden, wenn eines deiner Produkte defekt ist. Nutze dafür folgendes Formular.

Meine Bestellung funktioniert nicht

Falls deine Bestellung nicht funktioniert, kann das folgende Ursachen haben:

  • Das Produkt ist ausverkauft und du musst deinen Warenkorb aktualisieren
  • Dein Internetbrowser »spinnt gerade«, versuche es mit einem anderen (zum Beispiel Google Chrome)
  • Etwas bei uns ist kaputt, dann melde dich gerne bei Instagram oder schreib an: shop@federherzverlag.de
Bei meiner Bezahlung ist etwas schiefgelaufen

Bei Problemen mit deiner Zahlungsmethode melde dich bitte an deinen Dienstleister (Paypal, Bank) oder, falls der Fehler bei uns liegt, an: shop@federherzverlag.de

Eine Stornierung tätigen oder Rückgabe einreichen

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